Effektiv håndtering av nettbutikk for en distribuert, medlemseid kjede

Å drive en nettbutikk med et stort og variert vareutvalg kan være utfordrende, spesielt for en medlemseid kjede der hvert medlemsbutikk er en selvstendig enhet. Hvordan kan en slik kjede gjøre hele sitt sortiment tilgjengelig for kunder over hele landet i en felles nettbutikk, sørge for effektiv vareflyt og sikre at hver enkelt butikk får sin andel av betalingen?

Med Digitrolls omfattende erfaring innen omnikanal-løsninger har vi utviklet metoder som møter disse behovene, og vi har særlig suksesshistorier fra samarbeid med blant annet Princesskjeden, hvor klikk & hent står sentralt. For en medlemseid kjede uten et sentrallager, eller med et sentrallager kombinert med flere fysiske butikker, kreves det en fleksibel og integrert løsning som gir en sømløs opplevelse for kundene og effektiv drift for kjeden.

Hele vareutvalget – alltid tilgjengelig på nett

Med Digitrolls løsning kan en medlemseid kjede enkelt samle sitt vareutvalg på en felles plattform, slik at kundene får tilgang til hele sortimentet fra alle medlemsbutikkene. Digitrolls løsning støtter også muligheten for at enkelte ordrer kan sendes direkte til leverandører som besørger utsending, noe som ble implementert i nettbutikken til Spaceworld for mange år siden. Slik åpnes det for en sømløs logistikk, der kjeden kan møte kundens behov uansett hvor varen befinner seg. Dette betyr at kundene som handler på nett, kan få varen sin sendt fra enten sentrallageret (hvis tilgjengelig), en fysisk butikk, eller til og med fra fjernlager (leverandørlager). Dette åpner for salg til kjedemedlemmene som de ellers ikke ville fått, og gir dermed økte inntektsmuligheter.

«Split payment» – en løsning som forenkler betaling og utbetaling

Et viktig aspekt ved en medlemseid kjede er å sikre korrekt oppgjør til hver enkelt butikk. Med Digitrolls løsning kan kunden handle varer fra flere butikker samtidig og betale én samlet sum i nettbutikken. Deretter sørger «split payment»-funksjonen, levert av betalingsplattformen Dintero, for automatisk fordeling av utbetalingen til de aktuelle butikkene. Denne funksjonen sparer tid og reduserer administrasjon for alle involverte parter, da systemet selv står for den komplekse fordelingen.

For eksempel: en kunde legger inn en bestilling som inkluderer varer fra både butikk A og butikk B. Kunden betaler én samlet sum ved utsjekking, og deretter sørger split payment for at butikk A og butikk B mottar sine respektive andeler uten ytterligere administrasjon. Denne løsningen muliggjør effektiv fordeling av oppgjør og sikrer at hver medlemsbutikk får sin del av betalingen uten forsinkelser.

Logistikk – sømløs håndtering av ordre og forsendelse

Digitrolls avanserte integrasjonsmetodikk gir kjeden full kontroll over logistikk og vareflyt, selv når varene sendes fra ulike butikker. Når en kunde bestiller, rutes ordren til den aktuelle butikken, eller til flere butikker hvis det er nødvendig. Hver butikk mottar sine respektive ordrelinjer og kan deretter pakke og sende varene direkte til kunden. Ved behov kan løsningen også integreres med et sentrallage, eller benytte fjernlager/leverandørlager, slik at det trekkes varer fra nærmeste og mest hensiktsmessige lokasjon . Dette gir ikke bare kunden muligheten til å motta varene raskere, men det åpner også for fleksible løsninger som «klikk & hent», der kunden kan reservere varer på nett og hente dem i butikk.

Tilgang til et større marked og bedre service for kundene

Ved å digitalisere vareutvalget og gjøre hele sortimentet tilgjengelig på nett, får den medlemseide kjeden tilgang til et langt større marked. Butikkene blir digitalt tilgjengelige og kan nå kunder som kanskje aldri ville funnet veien til deres fysiske butikk. Samtidig gir dette en bedre kundeservice, hvor tilgjengelighet, fleksibilitet og hastighet står sentralt. Digitrolls løsning gjør det mulig for hver enkelt butikk å være del av en større helhet, samtidig som de opprettholder sin selvstendighet.

Digitrolls ekspertise innen omnikanal og skreddersydde løsninger

Med over 10 års erfaring innen omnikanal-løsninger har Digitroll en dyp forståelse for de utfordringer og muligheter som finnes innen B2C og B2B netthandel. Vår kompetanse gjør at vi kan tilby skreddersydde løsninger tilpasset medlemseide kjeder, hvor integrasjon mellom ulike systemer som ERP, POS, betalingssystemer og lagerstyring er avgjørende. Vår løsning for omnikanal og split payment gir kjeden en komplett, skalerbar løsning som forenkler både salg og logistikk og samtidig forbedrer brukeropplevelsen.

Med Digitrolls løsning kan en medlemseid kjede tilby en moderne og effektiv netthandelsopplevelse som ikke bare styrker kundetilfredsheten, men også fremmer lønnsomhet og konkurranseevne i det digitale markedet.

For mer informasjon om hvordan Digitroll kan hjelpe din kjede med å tilby en sømløs og effektiv netthandelsløsning, er det bare å ta kontakt på tlf. 900 78 050/55273040. Vi ser frem til å diskutere dine behov og vise hvordan vår erfaring og løsninger kan gi en merverdi for både kjeden og kundene dine.