Hva slags B2B- nettbutikk har vi utviklet for sports- og friluftsgrossisten Nordic Outdoor?
Sports- og friluftsutstyrsgrossisten Nordic Outdoor håndterer mesteparten av sitt B2B- omnikanalsalg gjennom en B2B- nettbutikk utviklet av Digitroll. Nordic Outdoors kunder ser sine avtalte priser i sanntid, håndterer løpende innkjøp, gjør alle forhåndsordre og har til enhver tid full oversikt over all tidligere (faktura)historikk i løsningen. B2B- nettbutikken er blitt et svært viktig verktøy for frilufts grossisten.
Utfordring -
Nordic Outdoor selger sports- og friluftsartikler til forhandlere/butikker i hele Norge. Den nye grossist- nettbutikken måte derfor skape gode kjøpsopplevelser og kundeverdier, samtidig som den også skulle effektivisere salget (administrasjonen) opp mot kundene.
Integrasjon mot Business Central- B2B- butikken måtte integreres på en effektiv måte mot BC. For å oppnå ønsket økt effektivitet måtte derfor det meste av nettbutikken kunne oppdateres gjennom BC.
Løsning-
Vi leverte en nopCommerce ehandelsprogramvare som håndterer alle B2B- behov samtidig som den gir gode kjøpsopplevelser.
Mye standard funksjonalitet -
Nordics B2B- nettbutikk bruker et ferdig rammeverk som i utgangspunktet er en komplett B2B- nettbutikkløsning med svært mye standard funksjonalitet.
Livepris -
Det er forhandlernes behov som er viktigst, og forhandlerne vil se sin faktiske pris når de logger seg inn i nettbutikken. Riktige priser ble oppnådd gjennom vår standard sanntids- prisoppslag integrasjon mot Business Central.
Forhåndsordre-
Forhandlerne har behov for å raskt lage og sende store forhåndsordre på varer. Vi utviklet derfor nye funksjoner som har vært en stor suksess siden høsten 2022.
Dette leverte vi:
Prosessledelse
Brukerinnsikt/
brukeropplevelse
Digitalt design
Innholdsdesign
Frontend og backendutvikling
Teknologi levert til B2B- nettbutikken nordicoutdoor.no
nopCommerce eCommerce- løsning
All backend og frontend utvikling
Kunden valgte ferdig designmal fra NOP- Templates
Clerk.io (AI søk og personifisering
Plankjøp
Hurtigkasse
Dynamics Business Central (BC) integrasjon ERP
Nyutviklet modul for forhåndsordre (viktig innen kles- og friluftsutstyrsbransjen)
Drift hos Digitroll m. partner Biitpro
GA4 (Analytics)
Hva er viktig når du skal som Nordic Outdoor etablere B2B- nettbutikk?
Når du skal etablere en B2B-nettbutikk, er det flere viktige faktorer du bør vurdere for å oppnå suksess. Her er noen nøkkelpunkter:
- Målgruppeforståelse - skap kundeverdier:
Forstå dine B2B-kunders behov, kjøpsvaner og smertepunkter. Forstå dine kunders forretningsmodell.
Dette er avgjørende for å tilpasse nettbutikken og produktene til målgruppen din. - Produktutvalg og kategorisering:
Organiser produktene dine på en måte som gjør det enkelt for kundene å finne det de leter etter. Lag tydelige kategorier og filtreringsalternativer. - Tilpassede prislister - sanntids priser:
Tilby live- prisoppslag med rabatter og avtaler for bedriftskunder basert på faktorer som volumkjøp og lojalitet. - Sikkerhets- og personvern:
B2B-nettbutikker håndterer ofte følsom forretningsinformasjon. Sørg for å ha høy sikkerhet og overholdelse av personvernregler.
Det er bl.a. derfor Digitroll alltid kun har jobbet med det sikre profesjonelle industrielle IT- rammeverket Microsoft ASP.NET. - Brukervennlighet:
Lag en enkel, brukervennlig nettbutikk som gjør det enkelt for bedriftskunder å legge produkter i handlekurven, utføre bestillinger og spore ordre. - Kundeservice og support:
Tilby god kundeservice, inkludert flere kontaktmetoder som chat, e-post og telefon. Hjelp kundene med spørsmål og problemer. - Integrasjon mot forretningssystemer
Effektiviser nettsatsingen med integrasjon mot f.eks. ERP, CRM-systemer og andre forretningsverktøy som kan forenkle administrasjonen og gi bedre kundeopplevelse. - Levering og logistikk:
Ha effektive leveringsalternativer og informer tydelig om fraktpriser og leveringstider. - Analyse og rapportering:
Bruk analysetjenester for å spore kundeatferd og salgstrender, og bruk innsikten til å tilpasse nettbutikken og markedsføringsstrategien. - Markedsføring og synlighet:
Markedsfør nettbutikken din for å tiltrekke flere B2B-kunder. Dette kan inkludere innholdsmarkedsføring, e-postmarkedsføring og deltakelse i bransjemesser. - Mobiltilpassning:
Sørg for at nettbutikken din fungerer godt på mobile enheter, da mange bedriftskunder bruker mobile enheter for å utføre bestillinger. - Etter salg-støtte:
Tilby opplæring og støtte etter salget for å sikre at kundene dine får full nytte av produktene og tjenestene du tilbyr. Det er viktig å merke seg at en B2B-nettbutikk vanligvis har spesifikke behov som kan variere avhengig av bransje og målgruppe. Det er derfor viktig å tilpasse strategien din til din unike forretningskontekst.