Hva Googles nye AI-modus betyr for nettbutikken din – og hva du bør gjøre nå

I begynnelsen av august 2025 skjedde det noe viktig. Google aktiverte sin nye KI-modus (AI Mode) for alle brukere i Storbritannia (som 3. land etter USA og India). I stedet for å vise deg en liste med lenker, gir Google deg nå svaret selv. Direkte. I toppen. Som en samtale. Litt som ChatGPT. 

Endringen er ennå ikke lansert i Norge – noe som gir deg et verdifullt forsprang til å optimalisere innholdet og sikre at nettløsningen din blir en av kildene Google velger å sitere.

Dette er ikke bare en oppdatering. Det er et skifte. Og det reiser et ganske konkret spørsmål for alle som driver nettbutikk eller jobber med synlighet på nett:

Hva skjer når Google begynner å svare på vegne av deg?

Fra «rangert» til «sitert»

Tradisjonell søkemotoroptimalisering (SEO) handlet om å rangere høyt i søkeresultatene. Du jobbet for plass #1.

I Google KI-modus handler det ikke om å bli vist – men om å bli valgt som kilde i selve svaret. Dette kaller vi Cite-Worthiness, altså evnen til å bli sitert av Googles KI som den autoritative kilden kunden stoler på.

Det betyr at du ikke bare må produsere innhold – du må produsere fasiten.

👉 Jo mer hjelpsomt, konkret, presist og handlingsrettet innholdet ditt er, jo større sjanse har du for å bli selve svaret.

Hva betyr dette i praksis?

Med Googles nye AI-modus endres selve dynamikken i hvordan folk søker – og hvordan de finner nettbutikken din:

• Direkte svar – færre klikk: Kunden kan få svaret rett i Google, for eksempel «hvilke joggesko er best for maraton», uten å måtte klikke seg inn på en side.

• Dialog med kunden: AI-modus gjør at brukeren kan stille oppfølgingsspørsmål som «finn dem i størrelse 45» – direkte i søkeresultatet.

• Innhold blandes sømløst: Produktbilder, videoer, tester og priser kan vises sammen i ett og samme AI-svar.

• Mer relevant visning: Tidligere søk, som «vinterløpesko» eller «sportsbutikker nær meg», kan påvirke hvilke produkter som vises.

• Tilpasset hver enkelt: Google justerer svaret etter brukerens tidligere søk, interesser og kjøpshistorikk – noe som kan være en fordel om din nettbutikk er den autoritative kilden.

For nettbutikker betyr dette én ting: Det handler ikke lenger bare om å “rank’e” høyt, men om å bli kilden Google velger å sitere.

Og her spiller innholdskvalitet en avgjørende rolle. Nettbutikker som kan levere berikende innhold, gode kjøpsguider, FAQ-er, produkttester, tekniske beskrivelser og bruksanvisninger vil ha langt større sjanse til å bli fremhevet i AI-modus. For oss i Digitroll roper det "innhold, innhold, innhold". 

Dette er akkurat der nye DigiTiles kommer inn. Med DigiTiles kan du enkelt berike produktsidene dine med ekstra innhold – fra «Hvordan velge riktige joggesko» til detaljerte bruksveiledninger og inspirerende kampanjesider. Kort sagt: Alt du trenger for å gjøre nettbutikken din til “fasiten” Google bruker.

Eksempel på et søk:

Kunden søker:
«Hvordan vaske ullundertøy?»
Tidligere fikk de en liste over lenker.

Nå: Google svarer i toppen:

«Ullundertøy bør vaskes på 30 grader med ullprogram. Bruk vaskemiddel uten enzymer...»
– Kilde: ullvarmen.no

Hvis det er din nettbutikk som er kilden – så er det ditt merke, dine produkter og din autoritet som vises.

Hvis ikke? Da ble du usynlig. Selv om du hadde et godt blogginnlegg, en fin side og produkter i sortiment.

It's a Googlequake! (SERP utsnitt 8. august 2025)

Risikoene du bør kjenne til

Google AI-modus gjør det lettere for brukeren å få et svar – men vanskeligere for bedriften å vite hvor det svaret kom fra, og hvorfor nettopp deres innhold ikke ble valgt.

Her er fire reelle utfordringer:

1. Færre klikk

Folk klikker rett og slett mindre. KI-svaret fanger oppmerksomheten og gir svaret der og da.
– CTR på førsteplass i søket har falt over 30 % i tester i USA og UK.
– Nettsider rapporterer trafikknedgang på 40–55 % der KI-modus er aktiv.

2. Tapsfølelse av kontroll

Google velger hvem som skal få plass i svaret. Du vet ikke alltid hvorfor du ble valgt – eller oversett. Dette er et brudd med logikken vi har jobbet etter i to tiår.

3. Siteringsskjevhet

Større og mer etablerte nettsteder har større sjanse for å bli valgt. Små eller nisjepregede nettbutikker må jobbe hardere for å bli sett – med mindre de leverer skikkelig bra innhold.

4. Ekkokammer-effekten

Google vet mye om deg. Søketilpasning kan føre til at brukeren bare får se bekreftelser – ikke alternativer. Dette er et demokratisk problem – men også en utfordring for markedsførere.

Hvordan vinner du i AI-modus?

Det handler ikke om panikk. Det handler om posisjonering – og om å forstå den nye søkelogikken.

Seks grep du bør ta – nå

1. Lag innhold som faktisk svarer på spørsmål – vi anbefaler DigiTiles.
   Med DigiTiles kan du bygge landingssider, innholdssider og kampanjesider som hjelper kundene å ta valg. Fra «Hvordan velge riktige joggesko?» til produktguider, tekniske beskrivelser, tester og FAQ – alt Google elsker å sitere.
   Her vinner de som produserer ekte, nyttig innhold – og DigiTiles gjør det både raskt og fleksibelt å publisere.
   
   

2. Bruk strukturert data.
   Implementer Schema.org-tagging for produkt, FAQ og anmeldelser. Det gjør innholdet ditt forståelig for KI.

3. Rydd i feedene dine.
   Google henter produktkort fra Merchant Center. Feil GTIN, manglende lagerstatus eller dårlige bilder = du blir ikke med.

4. Test de nye annonseformatene.
   Performance Max er inngangen til de nye sponsede plassene inne i KI-svaret. Vær tidlig ute og utnytt det mens konkurransen er lav.

5. Følg med på hva som skjer.
   Bruk Google Search Console sin AI-rapport (beta) for å se hvilke søk du vises i. Bruk Semrush og Adthena for å se hvordan markedet endrer seg.

6. Bygg direktekanaler.
   Mindre trafikk fra Google = større behov for nyhetsbrev, kundeklubb, app og sosiale medier.
   
   

Markedsmiksen er fortsatt din beste forsikring

Selv om Google endrer hvordan søk fungerer, betyr ikke det at hele trafikkgrunnlaget ditt forsvinner. Og det betyr ikke at alt må handle om teknisk SEO og Performance Max.

👉 Tvert imot: Nå er det viktigere enn noensinne å ha en god, helhetlig markedsmiks.

Vi ser det tydelig hos kunder som Princess og andre solide handelsaktører:

• De har fysiske butikker folk kjenner og besøker

• De sender nyhetsbrev og DM

• De er til stede på Snapchat, Facebook, Instagram

• De kjører til og med TV-reklamer

Poenget?
Ikke alle kundereiser starter i et søk.
Og hvis du er synlig i flere kanaler, blir du langt mindre sårbar når Google endrer spillereglene.

Så ja – AI-modus er viktig å forstå.
Men det betyr ikke at du skal glemme resten.

Hos Digitroll jobber vi helhetlig:
Vi er ikke bare teknologileverandør, men rådgiver for kundene våre – på hvordan de selger mer, enten det skjer i nettbutikken, i en fysisk butikk, eller på begge plattformer sammen.

Til slutt: Dette handler om eierskap

Google AI-modus gjør det lettere for brukeren. Men det gjør det også lettere for Google å eie hele kundereisen.

Hvis du ikke er den som blir sitert, er det noen andre som blir det. Og de får tilliten. Og salget.

Så spørsmålet nå er ikke lenger bare «hvordan får jeg kunden til å klikke?»
Det er:

«Hvordan sørger jeg for at Google bruker mitt svar?»

Når du klarer det – og samtidig bygger en god markedsmiks – står du støtt i det som kommer.

Vi hjelper deg dit, og kontakt oss gjerne via kontaktskjema eller ring oss direkte på tlf. +47 55273040.